- التحفظات والتقديرات:
يجب إرسال التقديرات والحجوزات عن طريق طلب خطي عبر البريد الإلكتروني إلى info@luxurychauffeur.eu أو عن طريق ملء النموذج المناسب في صفحة “احجز الآن”
سيقوم مكتب الحجز بإرسال تأكيد خطي فوري.
إذا لم تتلقى تأكيدًا كتابيًا في الساعة التالية أو للتأكيدات العاجلة ، يُرجى الاتصال بنا عبر الهاتف على عنواننا المتوفر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
- طريقة الدفع:
– بطاقة الائتمان التي يتم إرسالها عن طريق الهاتف أو عن طريق ملء استمارة الحجز في صفحة “احجز الآن”
– التحويل المصرفي قبل 48 ساعة على الأقل من تنفيذ الخدمات
– مباشرة إلى السائقين لدينا في نهاية الخدمة نقدا أو عن طريق بطاقة الائتمان.
ستكون بطاقة الائتمان بمثابة ضمان فقط ويجب دفع الرصيد في نهاية الخدمة.
- الفواتير.
يتم إصدار الفاتورة فقط عند الطلب ، ليتم تضمينها في الطلب الخاص في نموذج الحجز الخاص في صفحة “احجز الآن”
في حالة عدم طلبها ، سيتم تسجيل المبلغ في السجل المقابل لليوم كإيصال.
- البقشيش.
لا يتم تضمين النصائح مطلقًا في التقديرات ولكن وفقًا لتقدير العميل.
- إلغاء خدمات الحجز
يجب أن يتم إلغاء الخدمات المحجوزة عبر البريد الإلكتروني على info@luxurychaufeur.eu أو على عنواننا المتوفر 24/7.
- الجزاء في حالة إلغاء النقل
– في حالة عدم الحضور أو إلغاء خدمات النقل مع إشعار قبل أقل من 24 ساعة ، سيتم تطبيق غرامة تساوي 100 ٪ من إجمالي الخدمة.
– في حالة الإلغاء مع إشعار ما بين 48 و 24 ساعة ستكون العقوبة 30 ٪ ؛
– في حالة الإلغاء قبل 48 ساعة لن يتم احتساب أي غرامة.
- نقل الأمتعة
يتم حمل الأمتعة تحت مسؤولية العميل وحده. سيتم إرجاع الأمتعة المنسية في السيارة إلى مكتب البلدية من العناصر المفقودة في Via Friuli، 30 – Milan
- سلوك المستخدم أثناء النقل
يُحظر على مستخدمي خدمات التأجير:
– التدخين في المركبات ؛
– رمي الأشياء من كل من المركبات الثابتة والمركبات المتحركة ؛
– القذرة أو تلف السيارة.
– الادعاء بأن النقل يتم عن طريق انتهاك قواعد رمز الطريق السريع ؛
– استخدام أو نقل المخدرات داخل السيارة.
- حماية البيانات الشخصية (المرسوم التشريعي رقم 196/2003)
يدرك العميل أن بياناته الشخصية مخزنة فيluxury Chauffeur قواعد بيانات الموجودة في ميلانو عبر Grosio 10/10 ، ويتم استخدامها حصريًا من قبل شركة الكتابة والكيانات والشركات المرتبطة بها فقط من أجل المتطلبات الإدارية والإرسال المواد التجارية والترويجية المستمدة من نشاط الإيجار مع السائقين.